Setup Hardware Kiosk
Panoramica
L'installazione di un kiosk self-service richiede la configurazione di hardware dedicato: un dispositivo touch (tablet o totem), un terminale di pagamento e opzionalmente una stampante per lo scontrino di conferma. Questa guida copre i requisiti hardware, il montaggio fisico e la configurazione software.
Dispositivi Supportati
Tablet
| Requisito | Minimo | Consigliato |
|---|---|---|
| Display | 10" touch | 15" touch IPS |
| Risoluzione | 1280x800 | 1920x1080 |
| Processore | ARM64 (Snapdragon 665) | Snapdragon 695 o superiore |
| RAM | 3 GB | 4 GB |
| Storage | 32 GB | 64 GB |
| OS | Android 10 | Android 12+ |
| Connettivita | WiFi | WiFi + Ethernet (adattatore) |
Tablet consigliati per uso kiosk: Samsung Galaxy Tab A8, Lenovo Tab M10 Plus, Samsung Galaxy Tab S6 Lite.
Totem
Per installazioni permanenti, si consiglia un totem dedicato con:
- Display touch capacitivo da 21" o 27"
- Struttura in metallo con base a pavimento o montaggio a muro
- Vano interno per tablet e terminale di pagamento
- Passacavi integrato per alimentazione e rete
Montaggio e Posizionamento
Tablet su Supporto
Per tablet utilizzati come kiosk da banco o parete:
- Utilizzare un supporto antifurto con blocco meccanico (tipo Compulocks, Maclocks)
- Posizionare il tablet in orientamento landscape (orizzontale)
- Collegare il cavo di alimentazione permanente attraverso il supporto
- Fissare il supporto al banco o alla parete con viti di sicurezza
Totem a Pavimento
Per totem self-standing:
- Posizionare il totem in un punto visibile e accessibile all'ingresso del locale
- Ancorare la base al pavimento se richiesto dalle normative locali
- Verificare che il display sia all'altezza corretta (centro schermo a 130-140 cm da terra)
- Prevedere un passaggio cavi a pavimento per alimentazione e rete
Considerazioni Ambientali
- Illuminazione: evitare posizionamento con luce diretta sul display (riflessi)
- Temperatura: proteggere da fonti di calore diretto (forni, vetrine calde)
- Accessibilita: garantire accesso per clienti in carrozzina (altezza interazione max 120 cm)
Terminale di Pagamento
Collegamento
Il terminale di pagamento si collega al kiosk in base al provider:
| Provider | Collegamento | Protocollo |
|---|---|---|
| Stripe Terminal | WiFi/Ethernet | API Stripe SDK |
| SumUp | Bluetooth | SumUp SDK |
| Ingenico | USB/Ethernet | Protocollo proprietario |
Configurazione
- Attivare il terminale con le credenziali del merchant
- Associare il terminale al dispositivo kiosk nell'app
- Eseguire una transazione di test per verificare il funzionamento
- Configurare l'importo massimo per transazione (sicurezza)
Posizionamento
Il terminale POS deve essere accessibile al cliente:
- Montare il terminale accanto al display, leggermente inclinato verso il cliente
- Utilizzare un supporto dedicato con cavo di sicurezza
- Il display del terminale deve essere visibile al cliente per la conferma dell'importo
Modalita Kiosk (Lock to App)
Per impedire ai clienti di uscire dall'app:
Android
- Accedere a Impostazioni > Sicurezza > Blocco app (o "Screen Pinning")
- Avviare l'app POS Kiosk
- Attivare il blocco app dal menu dei task recenti
- Impostare un PIN per lo sblocco (accessibile solo al tecnico)
Per una soluzione piu robusta, utilizzare un MDM (Mobile Device Management) come:
- Samsung Knox (per dispositivi Samsung)
- Google Android Management API
- Scalefusion o Hexnode
Impostazioni Consigliate
- Rotazione automatica: disabilitata (landscape fisso)
- Timeout schermo: mai (quando alimentato)
- Notifiche: disabilitate per tutte le app eccetto POS Kiosk
- Barra di navigazione: nascosta (richiede MDM o impostazioni sviluppatore)
Gestione Alimentazione
- Collegare il tablet a un alimentatore con cavo lungo (2-3 metri) per raggiungere la presa
- Utilizzare un gruppo di continuita (UPS) per proteggere da interruzioni di corrente
- Configurare il tablet per l'avvio automatico al ripristino dell'alimentazione (se supportato dall'hardware)
Prevenzione Furti
- Supporti con chiave di sicurezza per tablet
- Cavi di sicurezza Kensington per totem
- Viti antifurto per il montaggio a parete o banco
- Assicurazione dedicata per i dispositivi esposti al pubblico
FAQ
D: Posso usare un iPad come kiosk? R: Attualmente l'app kiosk e disponibile solo per Android e Windows. Il supporto iOS e in roadmap. Per iPad, utilizzare la modalita "Accesso Guidato" di iOS come alternativa temporanea.
D: Il terminale di pagamento deve essere online? R: Si, il terminale di pagamento richiede una connessione internet per processare le transazioni con carta. In caso di offline, il kiosk puo accettare solo ordini con pagamento in cassa.
D: Come aggiorno il software del kiosk senza intervento in loco? R: Tramite MDM e possibile distribuire aggiornamenti APK da remoto. In alternativa, l'app supporta aggiornamento automatico se configurata con un server di distribuzione.
Vedi Anche
- Configurazione Kiosk -- Setup software e menu
- Installazione App Cassa -- Setup applicazione cassa
- Requisiti Rete -- Connettivita e firewall