App Kiosk: Configurazione e Setup
Panoramica
L'app kiosk e la soluzione self-service per l'ordinazione autonoma da parte dei clienti. Installata su tablet o totem, offre un'interfaccia touch-friendly con menu visuale, personalizzazione degli ordini e pagamento integrato. La configurazione avviene dalla console admin senza intervento tecnico.
Configurazione del Menu
Categorie Visibili
Non tutte le categorie del catalogo devono apparire sul kiosk. Per selezionare quali mostrare:
- Accedere a Impostazioni > Kiosk > Menu
- Per ogni categoria, impostare il flag
displayInKiosk - Definire l'ordine di visualizzazione (
displayOrder) per il kiosk - Le sottocategorie ereditano la visibilita dalla categoria padre, salvo override esplicito
Prodotti e Disponibilita
I prodotti visibili sul kiosk sono quelli con:
- Categoria abilitata per il kiosk (
displayInKiosk: true) - Stato attivo (
active: true) - Flag di vendibilita (
isSaleable: true)
Per ogni prodotto kiosk e consigliabile avere:
- Immagine di qualita: foto del piatto in alta risoluzione (il kiosk le mostra in formato grande)
- Descrizione: testo descrittivo per il cliente (ingredienti, allergeni)
- Prezzo chiaro: il prezzo visualizzato e sempre IVA inclusa
Profili Menu
Il kiosk supporta profili menu multipli per gestire orari diversi:
- Menu pranzo: categorie e prodotti attivi per la fascia 11:00-15:00
- Menu cena: categorie e prodotti attivi per la fascia 18:00-23:00
- Menu ridotto: selezione limitata per orari di bassa affluenza
La commutazione tra profili puo essere automatica (basata sull'orario) o manuale.
Metodi di Pagamento
Il kiosk supporta i seguenti metodi di pagamento:
| Metodo | Configurazione | Note |
|---|---|---|
| Carta | Terminale POS collegato (Stripe, SumUp, Ingenico) | Metodo principale consigliato |
| Contanti | Cassa automatica con protocollo seriale | Richiede hardware dedicato |
| Buoni pasto | Se supportati dal terminale POS | Dipende dal provider |
La configurazione dei terminali di pagamento si trova in Impostazioni > Metodi di Pagamento > Kiosk.
Personalizzazione Interfaccia
Branding
L'aspetto del kiosk e personalizzabile per adattarsi all'identita del locale:
- Logo: immagine visualizzata nella schermata iniziale e nell'header
- Colore primario: colore principale per pulsanti e accenti
- Colore secondario: colore per sfondi e elementi secondari
- Sfondo: immagine o colore solido per la schermata di attesa
Schermata di Attesa
Quando il kiosk non e in uso, visualizza una schermata di attesa configurabile:
- Timeout inattivita: secondi di inattivita prima di tornare alla schermata iniziale (default: 60)
- Messaggio di benvenuto: testo personalizzato (es. "Tocca lo schermo per ordinare")
- Slideshow: rotazione di immagini promozionali
Lingua
Il kiosk supporta la selezione della lingua da parte del cliente:
- Le lingue disponibili si configurano in Impostazioni > Kiosk > Lingue
- I prodotti devono avere le traduzioni nel campo
translations - La lingua di default e quella configurata a livello di tenant
Accessibilita
Per garantire l'accessibilita a tutti i clienti:
- Dimensione testi: configurabile tra normale, grande e molto grande
- Contrasto elevato: modalita ad alto contrasto per ipovedenti
- Altezza interazione: i pulsanti principali sono posizionati nella parte inferiore dello schermo, raggiungibili anche da carrozzina
- Timeout esteso: tempo di inattivita piu lungo per clienti con mobilita ridotta
FAQ
D: Come gestisco i prodotti esauriti sul kiosk?
R: Impostare active: false sul prodotto dalla console admin o direttamente dalla cassa. Il prodotto scompare dal kiosk alla successiva sincronizzazione (entro pochi secondi).
D: Il kiosk puo stampare lo scontrino? R: Si, il kiosk puo essere configurato per stampare uno scontrino di conferma ordine su una stampante termica dedicata. Lo scontrino fiscale viene emesso dalla cassa al momento del pagamento con cassa automatica, oppure dal terminale POS integrato.
D: Posso limitare il numero di ordini simultanei dal kiosk? R: Si, dalla configurazione kiosk e possibile impostare un limite di ordini per fascia oraria. Raggiunto il limite, il kiosk mostra un messaggio di attesa.
Vedi Anche
- Setup Hardware Kiosk -- Installazione hardware kiosk
- Catalogo Prodotti -- Gestione prodotti e immagini
- Metodi di Pagamento -- Configurazione pagamenti
- Categorie Gerarchiche -- Organizzazione categorie