App Cameriere: Guida Completa
L'app cameriere consente di gestire tavoli, prendere comande e processare pagamenti direttamente dal tablet, mantenendo la cucina aggiornata in tempo reale.
Login e Selezione Turno
All'avvio dell'app, inserire le credenziali operatore assegnate dall'amministratore. Una volta autenticati, il sistema carica automaticamente la mappa della sala e il menu del giorno. Se il dispositivo lavora in modalita offline, le credenziali vengono validate localmente tramite la cache Isar.
Selezione Tavolo
Dalla schermata principale si visualizza la mappa sale con lo stato aggiornato di ogni tavolo:
- Verde: tavolo libero, pronto per essere assegnato
- Arancione: tavolo occupato, comanda in corso
- Rosso: conto richiesto dal cliente
Toccare il tavolo desiderato per aprire la schermata di presa comanda. E possibile anche cercare un tavolo per numero tramite la barra di ricerca.
Presa Comanda
- Selezionare i prodotti navigando per categoria (antipasti, primi, bevande, ecc.)
- Specificare la quantita e le eventuali varianti (es. cottura, formato)
- Aggiungere note speciali per allergie o richieste particolari
- Indicare la portata (prima, seconda, terza) per gestire l'uscita in cucina
- Toccare Invia per trasmettere la comanda
La comanda viene inviata al kitchen display e, se configurata, stampata direttamente in cucina.
Controllo Stato Ordine
Dopo l'invio, la schermata del tavolo mostra lo stato di ogni piatto:
- Inviato: la comanda e arrivata in cucina
- In preparazione: la cucina sta lavorando il piatto
- Pronto: il piatto e pronto per essere servito
Quando un piatto viene marcato come pronto dal display cucina, il cameriere riceve una notifica sul tablet.
Pagamento al Tavolo
- Toccare il pulsante Conto nella schermata del tavolo
- Verificare il riepilogo degli articoli ordinati
- Selezionare il metodo di pagamento: contanti, carta o buoni pasto
- Per dividere il conto, usare la funzione Dividi e assegnare gli articoli
- Confermare il pagamento per chiudere il tavolo
Il sistema genera automaticamente il preconto. Lo scontrino fiscale viene emesso dalla stampante collegata alla cassa principale.
Modalita Offline
L'app cameriere funziona anche senza connessione al server. Le comande vengono salvate nel database locale Isar e inviate automaticamente non appena la connessione viene ripristinata. Un indicatore nella barra superiore mostra lo stato della connessione: verde (online), giallo (sincronizzazione in corso), rosso (offline).
FAQ
D: Cosa succede se invio una comanda mentre sono offline? La comanda viene salvata localmente e inviata automaticamente al ripristino della connessione. La cucina la ricevera con un indicatore di ritardo.
D: Posso modificare una comanda gia inviata? Si, e possibile aggiungere articoli o modificare note finche la preparazione non e iniziata. Gli articoli gia in preparazione non possono essere rimossi dal cameriere.
D: Come cambio tavolo a un ordine in corso? Dalla schermata del tavolo, toccare il menu azioni e selezionare "Sposta tavolo". Selezionare il nuovo tavolo dalla mappa.