Guida Distributore: Panoramica Piattaforma
Introduzione
Impronto Enterprise e una piattaforma completa per la gestione dei punti vendita nella ristorazione, progettata con un'architettura cloud-native multi-tenant. Questa guida offre ai distributori una panoramica delle funzionalita, dei vantaggi competitivi e delle opportunita commerciali della piattaforma.
Architettura della Piattaforma
La piattaforma si distingue per tre caratteristiche architetturali fondamentali:
Multi-Tenant con Isolamento Completo
Ogni cliente (ristorante o catena) opera in un ambiente completamente isolato. I dati risiedono in database dedicati (t_{tenantId}), garantendo sicurezza e conformita normativa. L'attivazione di un nuovo cliente richiede pochi minuti senza infrastruttura dedicata.
Cloud + Offline-First
Le applicazioni funzionano interamente offline dopo la sincronizzazione iniziale. Gli ordini, i pagamenti e le stampe non dipendono dalla connessione internet. La sincronizzazione avviene automaticamente in background quando la rete e disponibile.
Microservizi Scalabili
Il backend a microservizi (Moleculer.js + NATS) consente di scalare ogni componente indipendentemente. Un singolo cluster serve centinaia di tenant senza degradazione delle prestazioni.
Moduli Disponibili
La piattaforma offre un ecosistema completo di moduli attivabili per tenant:
| Modulo | Descrizione | Target |
|---|---|---|
| Cassa (POS) | Interfaccia cassa personalizzabile, pagamenti, scontrino fiscale | Tutti |
| Cameriere | App mobile per presa ordini al tavolo | Ristoranti con servizio |
| Display Cucina (KDS) | Monitor comande con gestione uscite | Ristoranti con cucina |
| Kiosk | Totem self-order per ordinazione autonoma | Fast food, catene |
| Prenotazioni | Calendario prenotazioni con gestione capacita | Ristoranti con servizio |
| Asporto/Delivery | Gestione ordini takeaway e consegna | Pizzerie, delivery |
| Gestione Cassa | Prima nota, turni, report X/Z, alert | Tutti |
| Magazzino | Inventario, fornitori, distinta base | Catene, multi-sede |
| Knowledge Base | Documentazione e assistente AI integrato | Multi-sede |
Vantaggi Competitivi
Per il Distributore
- Margini ricorrenti: modello di licensing per dispositivo con canone mensile
- Gestione centralizzata: console reseller per monitorare tutti i clienti del portafoglio
- Supporto remoto: accesso sicuro ai dati del cliente con sessioni tracciate e audit
- Manutenzione programmata: scheduler automatico per interventi periodici
- Scalabilita: da un singolo locale a catene multi-sede senza cambiare piattaforma
Per il Cliente Finale
- Funzionamento garantito: operativita anche senza internet
- Personalizzazione: layout cassa configurabile senza intervento tecnico
- Costo prevedibile: canone mensile senza investimenti hardware dedicati (usa tablet standard)
- Aggiornamenti automatici: nuove funzionalita senza intervento dell'installatore
Mercato Target
La piattaforma e progettata per:
- Ristoranti tradizionali: servizio al tavolo con camerieri e display cucina
- Pizzerie e takeaway: gestione asporto con fasce orarie e tracking ordini
- Fast food e catene: totem kiosk, multi-sede, reportistica centralizzata
- Bar e locali: cassa veloce, gestione prodotti semplice
- Catering e eventi: funzionamento offline, setup temporaneo rapido
Strumenti per il Distributore
Il portale reseller offre funzionalita dedicate:
- Gestione installazioni: creazione tenant, configurazione dispositivi, monitoraggio
- Manutenzione programmata: pianificazione interventi con scheduler automatico
- Report cross-tenant: KPI aggregati sul portafoglio clienti
- Accesso supporto: sessioni remote sicure con audit completo
- Gestione licenze: attivazione, rinnovo e disattivazione moduli per tenant
FAQ
D: Quanto tempo serve per attivare un nuovo cliente? R: L'attivazione del tenant e la configurazione base richiedono circa 30 minuti dalla console reseller. L'installazione completa in loco (cassa, stampanti, menu) richiede 2-3 ore.
D: Il cliente puo cambiare distributore? R: I dati appartengono al cliente (tenant isolato). La migrazione tra distributori e possibile tramite riassegnazione del tenant nella piattaforma.
D: Quali margini offre il programma reseller? R: Il modello commerciale prevede margini sul canone mensile delle licenze e sui servizi di installazione e manutenzione. I dettagli sono disponibili nel contratto di distribuzione.
Vedi Anche
- Panoramica POS -- Dettaglio funzionalita per la vendita
- Modello Licensing -- Piani e configurazione licenze
- Gestione Installazioni -- Creazione e gestione punti vendita